Shipping policy
Production des commandes
Les produits Ink Pick Me sont imprimés spécialement après votre commande par notre partenaire de production Printful.
La production prend généralement 2 à 5 jours ouvrés avant l’expédition. Ce délai peut varier selon le produit, le volume de commandes ou certaines périodes de forte activité.
Délais de livraison
Une fois la commande produite, elle est remise au transporteur.
Le délai de livraison dépend notamment du pays de destination, du centre de production et du mode de livraison disponible.
Le délai estimatif applicable à votre commande est communiqué lors du processus de commande lorsqu’il est disponible.
Les délais de production et de transport sont distincts : le délai total correspond donc au temps de production + temps d’acheminement.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation et le paiement de la commande. Ils peuvent varier en fonction de la destination, du nombre d’articles et des caractéristiques de la commande.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre l’expédition sont communiquées après l’envoi de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison renseignée lors de sa commande.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre nom, votre adresse, votre code postal, votre ville et votre pays avant de valider votre commande.
En cas d’erreur dans l’adresse, contactez-nous le plus rapidement possible. Une modification ne peut toutefois pas être garantie lorsque la commande est déjà entrée en production ou a été expédiée.
Retards de livraison
Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir, notamment en raison du transporteur, des conditions météorologiques, de périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles.
En cas de retard important, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation de votre commande.
Les présentes dispositions ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
Colis perdu ou endommagé
Si votre commande semble perdue ou si votre colis ou votre produit arrive endommagé, contactez Ink Pick Me rapidement en précisant votre numéro de commande.
En cas de produit endommagé, nous pourrons vous demander des photographies permettant de constater le problème afin de traiter votre demande.
Livraisons internationales
Ink Pick Me peut proposer des livraisons vers différents pays selon les zones desservies au moment de la commande.
Pour certaines destinations internationales, des taxes, droits de douane ou autres frais peuvent être applicables selon la réglementation locale. Lorsque de tels frais ne sont pas inclus dans le prix payé lors de la commande, ils peuvent rester à la charge du destinataire.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi d’une commande, vous pouvez contacter Ink Pick Me à l’aide des coordonnées indiquées sur notre boutique.