Commandes
Comment passer une commande ?
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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations sont possibles uniquement avant l'expédition. Contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
En France : 3 à 5 jours ouvrés. En Europe : 5 à 10 jours ouvrés. Les articles en impression à la demande peuvent nécessiter 2 à 4 jours de fabrication supplémentaires.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe et dans de nombreux pays à l'international. Les frais de port sont calculés à la commande.
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Retours & remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non porté, dans son état d'origine. Les articles personnalisés (impression à la demande) ne sont pas éligibles au retour sauf défaut.
Comment initier un retour ?
Contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Produits
Vos produits sont-ils fabriqués de manière éthique ?
Oui, nous utilisons des matières bio (coton biologique) et travaillons avec des partenaires responsables pour nos articles en impression à la demande.
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées via Shopify Payments et chiffrées SSL.